To be or not to be ghosted?

Welcome to the nasty world of job ghosting! 

We spreken van job ghosting wanneer iemand tijdens een wervingsproces plotseling niet meer communiceert. Dit gedrag is begonnen aan de kant van de recruiter. Gedurende vele jaren was het een vrij normale situatie dat kandidaten zelden werden gerespecteerd in een rekruteringsproces. 

Spreek je een willekeurige groep kandidaten aan, dan zal 95% al slechte of niet-bestaande communicatie van recruiters hebben ervaren. Dit is nooit "ok" geweest, maar veel bedrijven en recruiters gingen ervan uit dat zij in de leidende positie zaten en dat kandidaten er alles voor zouden doen om voor hen te werken.

Maar, groot nieuws! De laatste tijd zijn kandidaten hetzelfde gaan doen nu zij het voor het zeggen hebben. Ze behandelen recruiters (soms) op de manier waarop ze vroeger werden "misbruikt".   Dus heb je één van onderstaande situaties ervaren:  

• Jouw ideale kandidaat heeft gesolliciteerd maar reageert niet op telefoons of e-mail 
• Jouw ideale kandidaat lijkt enthousiast na het eerste interview maar daarna hoor je niks meer 
• Jouw ideale kandidaat ontmoet HR en de line manager en dan hoor je niks meer 
• Jouw ideale kandidaat aanvaardt het contract mondeling en laat dan niks meer weten 
• Jouw ideale kandidaat tekent het contract en komt dan niet opdagen…  

... You have been ghosted!

De reden achter job ghosting

Kandidaten kunnen om allerlei redenen besluiten om midden in een wervingsproces het contact te verbreken. We hebben het gehad over de omkering in de machtsverhoudingen: nu er steeds minder arbeidskrachten op de markt zijn, hebben kandidaten het gevoel dat ze de macht hebben om bedrijven te behandelen zoals zij dat willen.

Dit is ook een nieuwe generatie waar swipen een gewoonte is en mensen ongeduldiger worden. Het kan ook verleidelijk zijn om gewoon te verdwijnen om ongemak te vermijden.

Uiteindelijk hebben recruiters duidelijk hun verantwoordelijkheid in dit verschijnsel. Er bestaat vandaag nog steeds een natuurlijke tendens voor de rekruteerder om met de "topkandidaten" te praten en de minder interessante cv's te "spoken". - Radicale voorbeelden zijn zelfs wervingsadvertenties waarin duidelijk staat dat zij alleen feedback zullen geven aan de kandidaten die hen interesseren!

Veel recruiters nemen niet de tijd om kandidaten feedback te geven. De belangrijkste reden hiervoor is het potentieel enorme aantal cv's dat voor een vacature wordt ontvangen. Het is soms onmogelijk om contact op te nemen met alle kandidaten van wie het cv niet door de eerste fase komt.

Bovendien is het mogelijk dat de kandidaat na een sollicitatiegesprek nooit meer wordt gecontacteerd. Dit is waar het schoentje wringt. Dat kan te maken hebben met een praktisch aspect: recruiters hebben niet de tijd om met alle deelnemers contact op te nemen. Of minder ethisch: ze houden kandidaten onder de arm voor het geval hun eerste keuze hen laat vallen, of erger nog, ze de geest geeft. Ironisch, niet?

Hoe stoppen we deze job ghosting trend?

De rekruteringswereld is klein en ghosting leidt tot het risico van een terugslag voor toekomstige zaken. Het is van cruciaal belang dat iedereen begrijpt dat het bij werving en selectie uiteindelijk moet gaan om empathie en eerlijkheid, van beide kanten.  Hier volgen enkele praktische stappen om ons te helpen onze gewoonten te veranderen.

Als kandidaat… 

• Wees geduldig en oefen niet teveel druk uit
• Wees niet verlegen om informatie en follow-up te vragen
• Ben je niet langer geïnteresseerd in het aanbod, wees eerlijk en laat dit weten aan het bedrijf 

• Denk na over je rekruteringsproces en hoe je je kandidaten behandelt
• Digitaliseer je rekruteringen voor een beter administratieve opvolging en automatiseer feedback naar kandidaten
• Voorzie haalbare deadlines voor het geven van feedback
• Informeer kandidaten over het proces wanneer ze feedback zullen krijgen
• Bezorg alle kandidaten positieve feedback: een professionele NEE is cruciaal aangezien deze kandidaat een toekomstige medewerker kan worden