Un impératif pour éviter les erreurs critiques
Un·e manager qui demande à une candidate si elle envisage de tomber enceinte dans les prochains mois ? Un·e manager qui fait attendre un candidat 45 minutes sans lui présenter d'excuses ? Un·e manager qui estime qu'un entretien de 15 minutes suffit pour évaluer un futur collaborateur ou qu’il n’a pas le temps de donner un feedback de ses impressions après entretien ?
Si ces situations vous semblent familières en tant que responsable RH, il semble important de donner tous les outils nécessaires à vos managers et de les former au recrutement.
En effet, peu importe la qualité du sourcing, la rédaction des annonces ou les outils mis en place pour attirer les bons profils : si le manager en charge de l'entretien ne maîtrise pas l'art de conduire un entretien avec professionnalisme, d'évaluer objectivement les candidats ou de représenter correctement la culture de l’entreprise, tout le travail préalable peut rapidement être compromis.
Le recrutement est une étape stratégique cruciale pour l'avenir de l’équipe et de l'entreprise. Ce n’est pas seulement une question de compétences techniques, mais d’intégration, de cohésion et de vision à long terme.
C’est indéniable, vos managers sont un pilier essentiel pour le recrutement de vos futurs collaborateurs. Ils représentent la porte d’entrée de votre entreprise et les premières personnes que vos nouveaux talents vont rencontrer. Ils se trouvent ainsi en première ligne pour incarner et défendre la réputation de votre entreprise. Il est, dès lors, essentiel qu’ils deviennent vos meilleurs ambassadeurs ! Il semble évident qu’ils doivent connaitre les rouages d’un process de recrutement réussi pour représenter au mieux l’image et les intérêts de votre société.
Les managers sont les mieux placés pour comprendre les besoins réels de leurs équipes. Ils connaissent les défis du quotidien, les compétences qui font la différence et la culture qui favorise l’épanouissement au travail. Les former au recrutement leur permet non seulement de mieux cerner les profils recherchés, mais aussi de se rendre compte de l'importance d’embaucher des individus qui s'intègrent parfaitement à leur environnement.
Au-delà de cette compréhension des profils, la formation permet aux managers de mesurer les enjeux à long terme. Recruter devient alors une démarche stratégique, façonnant l'avenir de l’équipe, en influençant la cohésion et la performance collectives.
Former vos managers permet de réduire les risques de mauvais choix et, par conséquent, le turnover coûteux. Lorsque le manager sait précisément ce qu’il recherche, le processus de recrutement devient plus rapide et plus ciblé. Moins de candidats à trier, moins de temps perdu avec des profils inadaptés. Des managers formés à poser les bonnes questions et à évaluer aussi bien les compétences techniques que les soft skills contribuent à un recrutement plus qualitatif.
Ainsi, tout le monde en bénéficie : les recruteurs reçoivent des candidatures mieux ciblées, et les managers accueillent des collaborateurs parfaitement adaptés à leurs besoins.
Le recrutement ne se résume pas seulement à l’évaluation des compétences d’un candidat. Un manager formé au recrutement est capable de jauger l’alchimie au sein de son équipe, en prenant en compte la complémentarité entre les membres existants et le nouveau venu. Un recrutement réussi, c’est aussi un recrutement qui favorise la synergie et l’intégration dans le groupe.
Des managers bien formés optimisent la collaboration avec les cabinets de recrutement. Comme mentionné plus haut, l’entretien, souvent géré par le manager, représente pour le candidat l’image même de l’entreprise. Une mauvaise impression à ce stade peut faire échouer tout le processus de recrutement, même s’il a été mené de manière rigoureuse en amont. Un alignement sur le processus de recrutement et la collaboration avec vos partenaires RH favoriseront des recrutements efficaces et qualitatifs.
Dans un marché du travail où les candidats sont sollicités de toutes parts, la réactivité du processus de recrutement est essentielle. Les managers doivent être conscients de l’urgence et de la concurrence. Un processus trop long ou une prise de décision trop tardive peut faire fuir les meilleurs talents. Former vos managers à la réactivité permet de renforcer l’attractivité de l’entreprise.
Les managers doivent comprendre que la qualité de leur recrutement a un impact direct sur la performance de l’équipe. Un recrutement réussi favorise la collaboration, augmente l’engagement des collaborateurs et optimise les résultats collectifs. En les sensibilisant à cet enjeu, vous leur donnez les clés pour prendre des décisions éclairées qui profiteront à toute l’organisation.
La formation à la prise de décision sans biais est essentielle. Les managers doivent être capables de recruter de manière juste et inclusive. Des sessions sur l’importance de la diversité, la gestion des biais inconscients et la mise en place d’un processus de recrutement équitable sont indispensables.
Dans le cadre du recrutement, la gestion des données personnelles des candidats est un enjeu majeur. Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) impose des règles strictes concernant la collecte, le stockage et le traitement des informations personnelles. Cependant, bien que les RH soient généralement formés à ces exigences, les managers sont parfois moins sensibilisés à ces enjeux.
Les managers doivent comprendre que les informations recueillies lors des entretiens, comme les qualifications, les expériences professionnelles, mais aussi des données plus sensibles (par exemple, l’état de santé, l'origine raciale ou ethnique, etc.), doivent être traitées avec le plus grand soin et dans le respect de la législation. Il est également fréquent que des managers prennent des références sans l’accord du candidat, ce qui est interdit.
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Organisez des sessions de formation dédiées où les managers apprennent les bases du recrutement : des techniques d'entretien aux outils d’évaluation des compétences, en passant par l’intégration de la culture d’entreprise dans le processus. La formation en ligne, plus flexible, permet à chacun de progresser à son rythme.
Proposez des ateliers où les managers s’exercent à mener des entretiens, analyser des CV et poser des questions pertinentes. Ces mises en situation permettent de développer leurs compétences dans un environnement sécurisé et propice aux échanges. Les retours d’expérience entre recruteurs et managers peuvent également être très bénéfiques.
Formez vos managers à l’utilisation d’outils adaptés pour évaluer les compétences techniques et les soft skills des candidats. Des tests, des entretiens structurés ou des études de cas sont des outils efficaces pour améliorer la précision de leur jugement, tout en restant simples d’utilisation.
Le recrutement évolue constamment. Des sessions de formation continue, telles que des conférences ou des webinaires, permettent aux managers de rester informés sur les meilleures pratiques et les dernières tendances du marché.
Encouragez les managers à participer activement au processus de recrutement. En examinant les candidatures, en menant les entretiens et en prenant des décisions, ils comprendront mieux les enjeux de l’entreprise et auront une vision plus complète du processus.
La fiche de suivi est un outil incontournable pour les managers. Elle permet de récapituler les premières étapes du recrutement, de valider les prérequis et d'identifier les points à confirmer. Ce document est un guide précieux pour garantir une évaluation complète et objective des candidats.
Pour les managers qui en ont besoin, un accompagnement individuel peut être bénéfique. Cela peut inclure des sessions de suivi pour améliorer la conduite d’entretiens, poser les bonnes questions ou gérer des situations complexes.
Après chaque recrutement, il est crucial que les managers reçoivent des retours sur leurs choix et sur l’intégration des nouveaux employés. Cela leur permet de revoir leurs méthodes et d’ajuster leur approche pour de futurs recrutements.
En résumé, former vos managers au recrutement n’est pas seulement un investissement dans la qualité de vos embauches, mais également dans la cohésion de vos équipes et la performance à long terme de votre entreprise. Un manager bien formé devient un acteur clé du processus de recrutement, capable de choisir les meilleurs talents et de garantir leur intégration réussie. En investissant dans leur formation, vous investissez dans l'avenir de votre entreprise.
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