Aurora est une entreprise familiale qui accompagne l’évolution des méthodes d’apprentissage depuis plus de 90 ans. Fondée en 1935 à Turnhout, l’entreprise a commencé par proposer des manuels scolaires traditionnels. En 1960, Aurora s’est installée dans une usine plus grande à Beerse. Au fil des années, son offre de fournitures scolaires et de bureau n’a cessé de s’élargir, permettant à l’entreprise de devenir le principal fabricant de produits de papeterie au Benelux.
Aujourd’hui, à l’heure où la digitalisation transforme profondément les modes d’apprentissage, Aurora poursuit une ambition claire : faciliter la transmission des connaissances grâce à des produits et solutions qui rendent l’apprentissage plus simple, plus agréable et plus durable.
Car malgré l’essor du numérique, l’apprentissage sur papier conserve de nombreux atouts : il favorise la concentration, améliore le traitement de l’information et facilite la mémorisation.
Pour Aurora, les équipes commerciales jouent un rôle stratégique. L’enjeu est d’autant plus important que l’entreprise évolue sur un marché confronté à un défi majeur : la digitalisation et son impact sur l’utilisation des produits papier.
Lors du départ à la retraite de l’un de ses Key Account Managers, Aurora a choisi de repenser l’organisation de son équipe commerciale. L’objectif était de recruter deux profils capables de combiner Account Management et Customer Success Management, afin de répondre au mieux aux nouvelles attentes de l’entreprise et de ses clients.
Le recrutement s’annonçait particulièrement exigeant. Les candidats recherchés devaient être parfaitement bilingues et posséder une expérience concrète dans le retail et le wholesale, avec notamment une réelle capacité à gérer des négociations commerciales complexes.
Pour relever ce défi, le Senior Recruiter de Profile Group a mis en place une approche à la fois approfondie, ciblée et orientée résultats, permettant de recruter rapidement deux nouveaux Account Managers.
1. Une compréhension approfondie des besoins
Tout a commencé par un entretien de cadrage approfondi réunissant la responsable RH et le Sales Manager. L’objectif : comprendre précisément les enjeux de l’équipe commerciale, les responsabilités liées aux postes et les compétences recherchées. La proposition de valeur employeur (EVP) d’Aurora a également été abordée afin de garantir une communication cohérente et attractive auprès des candidats.
2. Une offre d’emploi optimisée
Sur la base de ces échanges, une offre d’emploi optimisée a été rédigée afin de mettre clairement en avant les responsabilités, les attentes et les atouts du poste.
3. Une campagne de recrutement à couverture nationale
Une campagne de recrutement a ensuite été déployée sur l’ensemble des job boards pertinents afin de maximiser la visibilité des postes et d’attirer un large éventail de candidats à travers la Belgique.
4. Une approche proactive des candidats
La stratégie ne s’est pas limitée aux candidats actifs. Profile Group a également mené une démarche de sourcing proactive, en approchant directement des candidats passifs correspondant aux critères recherchés.
5. Un screening rigoureux
Compte tenu de la complexité des profils recherchés, un processus de screening particulièrement strict a été mis en place. Cette sélection rigoureuse a permis de garantir la qualité des candidats présentés à Aurora.
6. Une communication étroite avec le client
Tout au long du processus, une communication directe et continue avec le manager en charge du recrutement a permis d'accélérer les différentes étapes de sélection et de faciliter la prise de décision.
Grâce à cette approche ciblée et à une collaboration étroite avec Aurora, Profile Group a réussi à recruter deux profils commerciaux complexes à trouver sur le marché.
Ces recrutements ont permis à Aurora d’assurer une transition fluide vers son nouveau modèle d’organisation commerciale, tout en renforçant durablement son équipe.
Au-delà des deux recrutements, cette collaboration a également permis à Profile Group de gagner la pleine confiance d’Aurora et de devenir son partenaire privilégié pour ses recrutements clés.