Lorsque les sociétés doivent recruter, la plupart se concentre sur leur plan d’action : va-t-on utiliser une société de recrutement ? A-t-on un budget pour ce recrutement ? Où va-t-on publier une annonce?... Ces questions sont importantes mais elles ne sont hélas pas suffisantes pour assurer le succès de votre recrutement.
La seule vraie question à se poser est : a-t-on en main tous les éléments pour convaincre les meilleurs candidats de rejoindre votre équipe ? Tout le processus de recrutement doit tendre à apporter les bonnes réponses à cette question cruciale.
Il sera important de démontrer à chaque étape que vous portez attention à chaque candidat postulant et que vous mettiez en avant l’attractivité du job proposé et de votre entreprise.
Mais là encore, le piège le plus fréquent est de croire qu’une présentation d’entreprise complète, une bonne description de fonction et un package attractif suffiront. En fait de nombreuses études montrent clairement que ces éléments ne suffisent plus pour attirer les meilleurs candidats et que d’autres facteurs jouent un rôle plus important, surtout dans un marché où les candidats savent qu’ils sont moins nombreux et ont donc le choix.
Pour être attractif sur le marché, il est devenu impératif de traduire votre offre d’emploi en une réelle proposition de développement.
Les employés les plus performants sont à la recherche d’entreprises et de managers qui sont capables de fixer des objectifs clairs, concrets et quantifiables car leur ambition les pousse à vouloir sans cesse à atteindre l’excellence. Il est donc encore plus important de leur démontrer que vous avez une approche solide au niveau de la gestion de performance, que ce soit au niveau de l’évaluation de la performance ou au niveau de la reconnaissance apportée aux employés.
Il est capital de comprendre que, de nos jours, beaucoup souhaitent donner un vrai sens à leur vie professionnelle. Il est donc essentiel d’inscrire toute fonction dans une mission d’entreprise engageante et pertinente.
Une fonction ne doit plus être perçu comme juste un travail mais aussi comme une opportunité pour se développer et pour contribuer à quelque chose de grand et de réellement important pour l’entreprise, la société voire la planète. En d’autres mots : la fonction doit être utile. Notre approche pour le savoir est de définir les ‘5 Pourquoi’ :
Les meilleurs candidats cherchent aussi à pouvoir se développer rapidement au sein de l’entreprise. Ils savent que le meilleur moyen de progresser est de collaborer avec des esprits novateurs qui parfois vont les challenger mais aussi vont leur permettre d’apprendre plus vite.
C’est pourquoi les entreprises ont tout à gagner en impliquant leurs meilleurs éléments dans tous les processus de recrutements, et à chaque étape de ces processus : participation aux entretiens, à des vidéos d’entreprise, …. Vos employés sont vos meilleurs ambassadeurs et ils sauront mieux que quiconque donner envie aux candidats de vous rejoindre.
Un bon prolongement du point précèdent est de présenter un plan de formation sur le court et moyen terme pour faire en sorte que la formation soit une partie intégrante du rôle. La formation en entreprise est particulièrement importante pour les Millenials qui représentent environ 50% de la main d’œuvre en 2020. L’étude Millennials at Work* de PWC montre que la formation est ainsi le critère le plus important et même encore plus important que la rémunération.
Le nombre de ‘millenials’ qui choisit la formation comme critère n°1 est 3 fois plus important que le nombre de personnes choisissant les bonus. De plus, 98% pensent que travailler avec un mentor et/ou un coach est fondamental pour leur développement.
Il est donc recommandé d’inclure un plan de développement personnel afin de prouver l’importance et l’investissement dans l’humain de votre entreprise. Un tel plan de développement personnel devrait idéalement d’une part prévoir un programme d’onboarding complet, l’accès à un mentor et/ou coach qui ont fait leurs preuves, l’accompagnement quotidien par un buddy et la possibilité de faire des formations digitales ou présentielles. D’autre part, l’opportunité de faire partie d’équipes transversales et multifonctionnelles pour travailler sur des projets d’envergure au sein de l’entreprise peut permettre à un talent à fort potentiel de se dépasser et ainsi développer de nouvelles compétences.
Enfin la mobilité au sein de l’entreprise est aussi un critère important : cette même étude de PWC montre que les millennials recherchent à enrichir leur bagage culturel : 80% veulent travailler dans un autre pays et 70% désirent travailler dans d’autres langues durant leur carrière.
Ceci est un aspect déterminant dans votre ‘value proposition’ car il peut permettre de convaincre un candidat de quitter un job pour rejoindre votre entreprise.
Il n’y a pas de recette magique en management mais la clé est la compréhension des motivations de chacun et la possibilité d’adaptation du manager à ces motivations. Il est essentiel de décrire comment vous managez chaque employé, comment vous cherchez à les aider à apprendre tout en se développant en tant que personne et enfin comment vous encouragez la collaboration tout en privilégiant les objectifs individuels de chacun.
Enfin votre approche au niveau de l’évaluation de la performance est aussi primordiale dans cette volonté d’‘individualiser’ votre management. Il est démontré que les entreprises qui gardent leurs collaborateurs sur le long terme placent le feedback au cœur de leur organisation.
Aujourd’hui les collaborateurs, et surtout les plus jeunes, préfèrent le feedback régulier plutôt que des revues annuelles souvent lourdes et vides de sens. Veillez donc à montrer que vous utilisez le feedback non pas pour critiquer mais pour chercher à être transparent, honnête et surtout positif afin d’encourager et aider le talent à grandir chaque jour. Que vous fassiez en sorte que le feedback devienne un dialogue permanent qui s’intègre dans un plan de développement sur le long terme.
En résumé, investir du temps et des ressources dans la création d’un vrai projet de développement humain pourra se révéler capital pour éviter des frustrations comme un faible nombre de candidats ou, même pire encore, la réalisation que ces mêmes candidats ne correspondent pas à vos attentes et au rôle en question. Le recrutement ne doit pas être considéré comme une entrave ou comme une tâche lourde et compliquée. C’est au contraire la clé de votre succès en tant que manager ou pour votre entreprise. C’est une réelle opportunité de faire grandir votre équipe, faire évoluer toute votre organisation humaine et mais aussi favoriser le succès de votre entreprise.
* https://pwc.blogs.com/files/millennials-at-work.pdf